冬季是燃?xì)馐鹿实母甙l(fā)期，為保障社會公共安全和用戶用氣安全，確保天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)，根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》和《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》等法律法規(guī)和行業(yè)服務(wù)規(guī)范要求，管網(wǎng)稽查部安檢人員針對居民用氣環(huán)境是否存在安全隱患進行定期專項檢查，并向用戶宣傳安全用氣、節(jié)約用氣的安全常識。

居民用戶用氣安全是燃?xì)獍踩ぷ鞯闹攸c，戶內(nèi)一直是燃?xì)馐鹿实亩喟l(fā)、易發(fā)區(qū)域，燃?xì)馐鹿拾l(fā)生后，危害大、損失大、影響大，是燃?xì)獍踩芾淼闹匾h(huán)節(jié)。 因此，通過燃?xì)馊霊舭踩珯z查能夠從一定程度上減少隱患，降低事故發(fā)生概率，所以廣大居民用戶應(yīng)積極配合我公司安檢人員進行入戶檢查，以減少安全隱患，避免事故發(fā)生。

管網(wǎng)稽查部針對居民用戶安全檢查，重點開展以下工作：

一、建立健全入戶安全檢查工作規(guī)范，加強了安檢人員燃?xì)獍踩R和操作技能培訓(xùn)，提高了客戶安檢人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全思想意識。努力做到使每位客戶安檢員都熟知入戶安全檢查的內(nèi)容和重要性。

二、按照入戶安全檢查要求，編制了入戶安檢工作合理的年度安檢計劃和月度實施計劃，以確保供氣范圍內(nèi)全部用戶的入戶安全檢查到位。

三、安全檢查采取“四定”（定人、定片、定時間、定完成量）工作模式， 逐項開展入戶檢查，安檢員全年進戶率須達(dá)到90%，同時要求各安檢員每月要對進戶率進行自查，并將完成情況納入了年度目標(biāo)考核中。

四、認(rèn)真做好入戶檢查各項內(nèi)容，及時排查整改安全隱患，做好檢查記錄。入戶安全檢查工作必須做到“任務(wù)指標(biāo)化，職責(zé)明確化，內(nèi)容清晰化，工作流程化，行為規(guī)范化，整改及時化”。入戶安全檢查重在落實責(zé)任，查處隱患，因此要求安檢員要嚴(yán)格按照入戶檢查內(nèi)容認(rèn)真負(fù)責(zé)進行入戶檢查。

五、進一步強化燃?xì)獍踩R的普及和教育，加大對用戶燃?xì)獍踩R的宣傳工作。燃?xì)獍踩P(guān)系到千家萬戶，為把燃?xì)獍矙z工作做扎實、做具體，在源頭上把好關(guān)，讓轄區(qū)內(nèi)用戶安全平穩(wěn)的用上天然氣，管網(wǎng)稽查部首先不斷提升客戶安檢管理員的專業(yè)素質(zhì)，在入戶檢查過程中能及時、準(zhǔn)確、有效的把燃?xì)獍踩R宣傳到每家每戶。

在平時的入戶檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題主要有：

1、漏氣現(xiàn)象。由于居民的安全意識薄弱，很多居民忘記關(guān)燃?xì)忾y門，或者燃?xì)饩邲]有熄火保護措施，一些房屋長時間無人居住等原因，造成的漏氣現(xiàn)象。

2、膠管老化、膠管兩端未用管卡固定。 按照有關(guān)規(guī)定，天然氣橡膠軟管的使用壽命為2 年，我們在安檢中發(fā)現(xiàn)，很多用戶天然氣軟管使用已經(jīng)超過5 年，老化嚴(yán)重，并且膠管兩端未用膠管夾固定的更加普遍。

3、私拉亂接。安檢中發(fā)現(xiàn)，部分居民用戶家中存在私拉亂接現(xiàn)象，根據(jù)《家用燃?xì)馊紵骶甙惭b及驗收規(guī)程》要求，當(dāng)釆用橡膠軟管連接灶具，其長度不得超過2m,并不得有接頭，不得穿墻。橡膠軟管連接時不得使用三通。很多用戶在安裝時聘請無資質(zhì)人員擅自對燃?xì)夤艿肋M行改動、包裹，無任何驗收手續(xù)，所使用的材料也沒有質(zhì)量保證。

4、雙火源。部分用戶在使用天然氣的同時使用液化氣，一旦漏氣后果不堪設(shè)想，同時，使用液化氣也會對燃?xì)夤艿?、燃?xì)獗懋a(chǎn)生腐蝕。

5、燃?xì)?/span>灶具及熱水器超期服役。 按照有關(guān)規(guī)定，天然氣灶具及熱水器最長使用期限為8 年，我們在安檢中發(fā)現(xiàn)，天然氣灶具及熱水器超期服役情況嚴(yán)重，存在一定的安全隱患。

6、偷盜氣。個別用戶安全意識淡薄，私自拆卸燃?xì)庠O(shè)施、破壞燃?xì)庥嬃科骶?，違法偷盜燃?xì)庑袨椋祟愑脩舸嬖谥卮蟀踩[患，一旦燃?xì)庑孤?，將造成安全事故?/span>

針對在入戶安檢中發(fā)現(xiàn)的主要問題，管網(wǎng)稽查部多次召開安全會議進行研究、討論，制定了相應(yīng)的解決方法。對于一些漏氣現(xiàn)象，我們都將及時告知用戶危險性，并要養(yǎng)成使用后隨手關(guān)閥門的習(xí)慣；對于軟管老化的住戶，建議用戶安裝不銹鋼波紋軟管，并及時更換軟管、安裝管卡；對于一些因為裝修把燃?xì)獗砗凸艿姥b在密閉空間的，我們都責(zé)令拆除，并提醒用戶確需移動管道的，應(yīng)及時告知我公司；對于有私拉亂接現(xiàn)象的，我們都及時要求用戶限期整改；對于存在雙火源的住戶，也責(zé)令用戶及時移除危險源；對于燃?xì)馄骶呃匣鈬?yán)重的，我們都告知用戶更換爐具。對于偷盜氣的違法行為，我們按照《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》等法律規(guī)定，協(xié)同燃?xì)夤芾聿块T和公安機關(guān)，依法采取相應(yīng)的處罰和警告措施。

管網(wǎng)稽查部今年六月底成立以來，認(rèn)真貫徹董事長關(guān)于用氣安全工作的各項指示要求，在運營中心和洪慶生產(chǎn)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下。通過不斷調(diào)整改進工作流程，堅持每周例會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和客戶回訪等工作制度，在強素質(zhì)查隱患解決問題上下功夫。狠抓入戶安檢工作落實，在藍(lán)田和洪慶地區(qū)完成成功入戶安全檢查近萬戶，發(fā)現(xiàn)消除各類安全隱患近百例。

總之，安全用氣關(guān)系著用戶的生命和財產(chǎn)安全，因此，全力做好安全檢查工作是保證安全生產(chǎn)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，管網(wǎng)稽查部將不斷完善入戶安全檢查的制度、規(guī)范，不斷提高安檢員的專業(yè)素質(zhì)，不斷加強入戶安全檢查的管理和督查力度，真正的把居民用戶的安全管理做到實處。