■ 集團總裁辦 郭瑾

所謂忠誠，意為盡心竭力，赤誠無私。企業(yè)員工的忠誠度是指員工對于企業(yè)所表現(xiàn)出來的行為指向和心理歸屬，即員工對所服務(wù)的企業(yè)盡心竭力的奉獻程度。如何增強員工對企業(yè)的忠誠度呢？首先說到要強化企業(yè)文化建設(shè)。
強化企業(yè)文化建設(shè)最主要的是要 樹立“以人為本”的企業(yè)價值觀 ，企業(yè)在生存和發(fā)展的每一過程中，都需要人、財、物等資源，在這里人力資源是處于首位的。企業(yè)應(yīng)清楚地認識到人才是最重要的能不斷開發(fā)的資源，在實際中應(yīng)改變過去那種視人力為成本的觀點，而應(yīng)將人力看著是企業(yè)資本，科學(xué)的開發(fā)、使用這種具有創(chuàng)造性的資源，為企業(yè)創(chuàng)造財富。
今年6月，西藍能源投資公司銷售部向公司各位同仁發(fā)出倡議，向西藍建章路加氣站站長許小毛捐款，在此倡議書發(fā)出后，西藍人紛紛伸出援助之手，滴水匯成河，碎石堆成島，西藍人的愛心和真情，如春風(fēng)一般為許小毛的生活送去一縷最溫暖的陽光。這次的捐款倡議正是體現(xiàn)了西藍公司“以人為本”的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化仿佛股股暖流滋潤心田，有了這種溫馨如家的感覺，我們又何嘗不會為公司貢獻自己的一份力量？
當(dāng)然，增強員工對企業(yè)忠誠度的方法還有很多，譬如建立公平競爭機制 、建立平等對待機制、科學(xué)的薪金制度、健全的激勵機制等等。在讀了一篇網(wǎng)文《如何增強員工對企業(yè)的忠誠度》后，我對其中的以人為本深有體會，我覺得公司應(yīng)該為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，應(yīng)該有一個相對寬松式、人性化的管理，多方面去注重如何挖掘潛力進而提高個人工作能力與工作效率。企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多與員工溝通，多了解其工作狀態(tài)以及一些對公司的想法與看法，充分發(fā)揮其主觀能動性，為公司貢獻更多力量。
“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才?！边@是龔自珍發(fā)自內(nèi)心的呼喊。鄧小平曾經(jīng)指出：“事業(yè)成敗的關(guān)鍵就是能不能發(fā)現(xiàn)人才，能不能使用人才?！敝挥凶鹬刂R、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才簡單的定義就是有人品、有才干之人。凡是能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，完成企業(yè)給定的目標(biāo)，給企業(yè)帶來效益的人都可稱之為人才。對人才的關(guān)心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來。所以企業(yè)實施人本管理首先應(yīng)樹立起正確的人才觀。
“以人為本”，像一面旗幟，在企業(yè)文化的創(chuàng)新運動中一呼百應(yīng)?；萜盏摹癏P Way”，摩托羅拉的“肯定個人尊嚴”，IBM的“接班人計劃”，聯(lián)想的“親情文化”，海爾的“企業(yè)斜坡球體定律”，花旗銀行的“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”，海信的“敬人為先”等企業(yè)理念，無一不體現(xiàn)出各大公司對其企業(yè)文化精髓的領(lǐng)悟?！耙匀藶楸尽辈荒苁瞧髽I(yè)掛在口邊的一句空話，而應(yīng)下工夫去擇人、用人、知人、培養(yǎng)人，要把“以人為本”的價值觀真正體現(xiàn)在企業(yè)的各項制度和文件之中。
總之，樹立員工對企業(yè)的忠誠感應(yīng)以企業(yè)文化為核心，公平競爭、平等對待、激勵機制為手段，使之貫穿于企業(yè)人力資源管理的各個方面，從而形成企業(yè)獨特的人才管理機制，避免人才流失，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。